
新年あけましておめでとうございます
新年あけましておめでとうござます。
昨年中は皆様方に大変お世話になりました。
今年もよろしくお願い申し上げます。
弊社にとって平成25年は信頼を得る年だと考えております。
昨年販売を開始した重機用塗料(除雪車)”雪王”はお陰様をもちまして
200件のクライアント様からご購入を頂きました。
ご購入頂いたクライアント様の殆どが塗装も済んでおり、
まさに今、除雪作業中かもしれません。
そして、雪王の審判が今期除雪作業終了時(3月末)に出ます。
多くのお客様からお褒めの電話や、写真、メールを頂戴しておりますが
全てでございません。
これから全てのお客様からご意見、ご教示を頂くことになります。
商品に対してだけではなく、営業マン一人一人の評価も頂くことになります。
クライアント様から頂くお言葉や審判に対し、今後も 『雪王を使用したい』と思って頂けるような
”チーム(社員一同)”に成長する、信頼を得る一年だと私は思います。
余談になりますが、屋根用添加剤 陸王を使用なされたクライアント様よりクレームを頂戴しました。
あまりにも”滑雪”への期待値が高かった為、感じられたご不満でした。
弊社の説明不足が招いた問題です。 商品だけではなく、社員のレベルアップも図り、
営業マンではなく”アドバイザー”としての存在になれるよう、日々勉強を怠らず、進んで参りたいです。
・・・ちなみに、下記写真は 『KFアテイン 2013年度 年賀状』です。
・・・社員一同で、いろいろと悩み考えて作った”力作”です。(笑)
・・・今頃、きっと、クライアント様のもとへ届いている頃・・・と思います。
